Özel Anka Göz Sağlık ve Tic. Ltd. Şti, tarafından 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri
Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan çerçevede ve Özel
Hastaneler Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun
olarak işlenebilecektir.
1. Kişisel Verilerin Elde Edilmesi, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz Ankasu tarafından kamu sağlığının korunması, koruyucu
hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık
hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amaçlarıyla ve Ankasu faaliyet
konularına uygun düşecek şekilde; sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik
ortamda, çağrı merkezi, internet sitesi, sözlü, yazılı ve benzeri kanallar
aracılığıyla elde edilmektedir. Sağlık verileriniz başta olmak üzere özel
nitelikli kişisel verileriniz ve genel nitelikli kişisel verileriniz, Ankasu
tarafından aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın bu maddede
belirtilen amaçlar ile bağlantılı ve ölçülü şekilde işlenebilmektedir:
·
Kimlik bilgileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik
numaranız, pasaport numaranız veya geçici TC Kimlik numaranız, doğum yeri ve
tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz, sigorta ve/veya hasta protokol
numaranız ve sizi tanımlayabilecek diğer kimlik verileriniz;
·
İletişim Bilgileriniz: Adresiniz, telefon numaranız,
elektronik posta adresiniz ve sair iletişim verileriniz, müşteri temsilcileri
ya da hasta hizmetleri tarafından çağrı merkezi standartları gereği tutulan
sesli görüşme kayıtlarınız ile elektronik posta, mektup veya sair vasıtalar
aracılığı ile tarafımızla iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel
verileriniz;
·
Muhasebesel Bilgileriniz: Banka hesap numaranız, IBAN
numaranız, kredi kartı bilginiz, faturalama ve fatura bilgileriniz gibi
finansal verileriniz;
·
Sağlık hizmetlerinin finansmanı ve planlaması amacıyla
özel sağlık sigortasına ilişkin verileriniz ve Sosyal Güvenlik Kurumu
verileriniz
·
Sağlık Bilgileriniz: Hasta tıbbi raporları, tanı
verileri, biyometrik ve genetik veriler, test sonuçlarınız, muayene
verileriniz, randevu bilgileriniz, reçete bilgileriniz dahil ancak bunlarla
sınırlı olmaksızın tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
sırasında veya bunların bir sonucu olarak elde edilen her türlü sağlık
verileriniz,
·
Müşteri ilişkileri yönetimi: Hastaların doldurdukları
anketler, teşekkür ve şikâyet mektupları, memnuniyet sonuçları vb. Ankasu’yu
değerlendirmek için yaptığınız bildirimler,
·
www.ankasugoz.com gönderdiğiniz veya girdiğiniz sağlık
verileriniz ve sair kişisel verileriniz.
·
Ankasu tarafından elde edilen her türlü kişisel
veriniz (Özel nitelikli kişisel veriler de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak
kaydıyla) aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:
·
Kimliğinizi teyit etme,
·
Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî
teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile
finansmanının planlanması ve yönetimi,
·
Merkezimizin iç işleyişi ile günlük operasyonların
planlanması ve yönetilmesi,
·
İlaç temini,
·
Randevu almanız halinde randevu hakkında sizi haberdar
edebilme,
·
Risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin
yerine getirilmesi,
·
Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine
getirilmesi,
·
Anlaşmalı olan kurumlarla ilişkinizi teyit etme veya
bu kurumlarla size sunulan sağlık hizmetlerine ilişkin finansal mutabakat
sağlanması,
·
Sağlık hizmetlerinin finansmanı kapsamında özel
sigorta şirketler ile talep edilen bilgileri paylaşma,
·
Hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapma,
·
İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve ilgili
kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgileri paylaşma,
·
Merkezimizin sistem ve uygulamalarının veri güvenliği
kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirleri alması,
·
Size sunduğumuz sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi ve
iyileştirilmesi amacıyla sağlık hizmetleri kullanımınızı analiz etme ve sağlık
verilerinizi saklama,
·
Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi
mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
·
İlgili mevzuat gereği saklanması gereken sağlık
verilerinize ilişkin bilgileri muhafaza etme,
·
Ve bunlarla sınırlı olmaksızın, tıbbî teşhis, tedavi
ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, geliştirilmesi sağlık hizmetleri ile
finansmanının planlanması ve yönetimi, hasta memnuniyetinin arttırılması,
araştırma ve benzeri amaçlar.
İlgili mevzuat uyarınca elde edilen ve işlenen kişisel verileriniz, Ankasu’ ya ait
fiziki arşivler ve/veya bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda
hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen
amaçlarla Ankasu tarafından, özel sigorta şirketleri, Sağlık Bakanlığı ve
ilgili birimleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair
kolluk kuvvetleri, Nüfus Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği ve her
türlü yargı makamı, merkezi ve sair üçüncü kişiler, yetki vermiş olduğunuz
temsilcileriniz, avukatlar, vergi ve finans danışmanları da dâhil olmak üzere
danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, düzenleyici ve denetleyici kurumlar,
resmi merciler dâhil sağlık hizmetlerini yukarıda belirtilen amaçlarla geliştirmek
veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız ve diğer üçüncü
kişiler ile paylaşılabilecektir veya bu kapsamda yurt dışına
aktarılabilecektir.
3. Kişisel Veri Elde Etmenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü
sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve
Tıp Merkezimizin faaliyet konusuna dahil her türlü işin yasal çerçevede
yürütülebilmesi ve bu kapsamda Ankasu’nun akdi ve kanuni
yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve
işlenmektedir. İşbu kişiler verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;
Ayrıca, Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve
kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı
teşhis, tedavi hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri amacıyla, sır
saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar
tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak, işlenen kişisel verilerinizle ilgili mevzuat
uyarınca kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme; kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; kişisel sağlık verilerine erişim ve
bu verileri isteme; kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; kişisel verilerin eksik veya
yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme; kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme; kişisel verilerin eksik veya
yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran
otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini
tarafımızdan talep etme haklarına sahip olduğunuzu bilgilerinize sunarız.
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme hakkınızı, kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkınızı; kişisel sağlık verilerine
erişim ve bu verileri isteme hakkınızı, kişisel verilerin işlenme amacını ve
bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkınızı ya da yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
hakkınızı kullanmanız halinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir
bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan
iletişim bilgileri yoluyla, bildirilecektir.
5. Veri Güvenliği
Ankasu, kişisel verilerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri
gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam
uygunlukla ve muhtemel risklere karşı uygun bir düzeyde korumaktadır.
6. Şikayet ve İletişim
Yukarıdaki maddeler kapsamında kullanmak istediğiniz haklarınız ya da
talepleriniz olması durumunda sitemizde yer alan iletişim formunu doldurabilir
veya ilgili formu kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçe ile Atatürk
Caddesi Geziyolu Sokak 06135 Keçiören Ankara adresine gönderebilirsiniz.
Talebin niteliğine göre, talebi en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde
ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti
gerektirmesi halinde, tarafımızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından
belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
Yorumlar (0)
Yazıya ilk yorumu siz yazarak düşüncelerinizi diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.